Nous contacter

Pour prendre contact avec nous, choisissez le département correspondant le mieux à votre requête.

Support / Aide

Ce département s'adresse spécifiquement aux problèmes liés aux commandes, aux bugs du site vous empêchant de commander et aux problèmes de facturation.

Par exemple:

    - commandes qui tardent à arriver

    - commandes arrivées endommagées

    - commandes erronées, incomplètes etc.

    - erreurs de prix, de description des produits

    - rétractation

    - impossibilité de passer commande sur le site

    - erreur de facturation

Service clientèle

Ce département s'adresse plutôt aux questions des clients, demandes de conseils et suggestions.

Par exemple:

    - nouveaux produits que vous voudriez voir en vente sur le site, nouvelles fonctionnalités pour le site

    - nouveaux modes de paiement

    - suggestions de nouveaux pays à desservir

    - questions concernant un ou plusieurs produits

    - demandes de conseils quant à l'utilisation de certains produits

Service commercial

Ce département s'adresse aux professionnels, entreprises, fournisseurs etc. désirant collaborer avec Elbiane, poser des questions ou simplement prendre contact avec Elbiane.